El Poliesportiu Verge del Carme-Beteró es una instalación de propiedad municipal gestionado por la Federación de Hockey de la Comunitat Valenciana. Desde 2008, mediante un convenio de colaboración, la Fundación Deportiva Municipal de valencia delega la gestión de este polideportivo justficado por ser el hockey la actividad principal del poliderpotivo. Desde 2008 hemos trabajado entendiendo que como Polideportivo Municipal, el respeto e integración del barrio es algo fundamental, así como el respeto por la igualdad de oportunidades de todos los ciudadanos y la promoción del deporte en la ciudad. Para ello, desde el polideportivo se realizan grandes esfuerzos en mantener un servicio e instalaciones de buena calidad, con una gran preocupación en el mantenimiento, la limpieza e intentando dar el mejor trato humano a los usuarios y usuarias. Con todo ello, se describe la misión, la visión y los valores que caracterizan a nuestra entidad:
MISIÓN, VISIÓN Y VALORES PVC-B
El Poliesportiu Verge del Carme-Beteró (PVC-B) es una instalación deportiva pública de la Fundación Deportiva Municipal de Valencia (FDM), cuya gestión depende de la Federación de Hockey de la Comunitat Valenciana (FHCV), debido a que la actividad principal y más numerosa es la práctica y los eventos de hockey.
MISIÓN: El PVC-B tiene como misión la planificación, desarrollo y evaluación de las actividades que en él se realizan, para ello, promociona y fomenta tanto la práctica del hockey y sus eventos, como el resto de modalidades deportivas que tienen cabida en el centro. El mantenimiento y la mejora de las instalaciones también forma parte de su misión, así como velar por la viabilidad funcional y económica, tratando de encontrar un equilibrio con la rentabilidad social y deportiva. Para conseguir estos propósitos, el polideportivo organiza, desarrolla y promueve una oferta de servicios deportivos y complementarios en los que se persigue conseguir la satisfacción de los usuarios, mediante la consecución de altos estándares de calidad a través de la gestión eficiente de los recursos. Por tanto, conseguir el bienestar de los usuarios, contribuir a la mejora de su calidad de vida y dar respuesta a sus necesidades es una prioridad, siempre desde un punto de vista integrador en el que el polideportivo, formado con profesionales cualificados y comprometidos, es un elemento de vertebración social para el barrio.
VISIÓN: Queremos ser un polideportivo municipal de referencia, con unas instalaciones excelentes, un carácter integrador y un alto nivel de compromiso social que sirva como nexo entre los diferentes deportes y colectivos con necesidades especiales, que cuente con una atención profesional orientada al cliente para satisfacer las necesidades deportivas y lúdicas de los usuarios. Además, queremos ser un referente local, autonómico, nacional e internacional en la práctica del hockey y de la organización de eventos de este deporte, situando a la ciudad de Valencia en el mapa.
VALORES: PROFESIONALIDAD. Somos una organización que cuenta con RRHH formados, con ilusión y comprometidos con la calidad de la prestación de nuestros servicios. Favorecemos que nuestra instalación se convierta en un medio para el desarrollo personal y profesional de los trabajadores, fomentando el trabajo en equipo.
CERCANÍA: La orientación al cliente, la confianza y el compromiso con las personas son las claves para estar cerca de ellas. Tratamos de asegurar así un bienestar social con y para el barrio.
RESPONSABILIDAD: Ofrecemos una gestión responsable, honesta y coherente que garantice el respeto a nuestros clientes. Además, tenemos un compromiso especial con el medio ambiente, tratando de ser más eficientes.